La Happiness Center, credem că un proces psihologic de calitate se construiește prin încredere, respect, comunicare și responsabilitate reciprocă. Pentru ca fiecare întâlnire să se desfășoare într-un cadru sigur și armonios, vă rugăm să aveți în vedere câteva reguli simple.
Programarea ședințelor se face telefonic, prin e-mail sau la sediu, iar ședințele se achită în avans. Pentru programare, avem nevoie de numele dumneavoastră și de un număr de telefon la care să vă putem contacta. În funcție de nevoile și obiectivele stabilite, specialistul poate recomanda o anumită frecvență, durată sau formă de intervenție, pentru a susține cât mai bine procesul terapeutic.
Punctualitatea ne ajută să folosim cât mai eficient timpul rezervat pentru dumneavoastră. În cazul întârzierii, ședința se va încheia la ora stabilită inițial, fără posibilitatea recuperării timpului pierdut. Dacă ajungeți mai devreme, vă rugăm să așteptați în sala de așteptare până când sunteți invitat(ă) de către specialist.
Anularea sau reprogramarea unei ședințe se poate face cu cel puțin 24 de ore înainte, în intervalul 10:00–18:00, la 0 756 730 079 – recepție. Pentru ședințele programate luni, modificarea trebuie anunțată cel târziu vineri, între orele 10:00–18:00. Ședințele anulate sau reprogramate după acest termen se achită integral. Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute, însă timpul rezervat unei ședințe nu mai poate fi oferit unei alte persoane atunci când anularea este făcută prea târziu. În cazul în care modificarea este inițiată de specialist, ședința va fi reprogramată de comun acord.
Starea de sănătate este importantă pentru siguranța tuturor. Dacă dumneavoastră sau copilul prezentați febră, tuse, secreții nazale, diaree, vărsături sau alte simptome contagioase, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede și, atunci când este posibil, să optați pentru o ședință online sau pentru reprogramare. Dacă ședința nu poate avea loc în format fizic din cauza stării de sănătate constatate la sosirea la sediu, aceasta se achită integral.
În cazul copiilor, părintele/tutorele este responsabil pentru copil înainte de preluarea acestuia de către terapeut și după încheierea ședinței. Vă rugăm să însoțiți copilul până la preluarea sa și să îl preluați la ora stabilită. Happiness Center nu asigură supravegherea copiilor înainte sau după intervalul programat.
Comunicarea dintre ședințe este destinată în principal aspectelor administrative. Pentru programări, anulări și reprogramări, vă rugăm să contactați recepția la 0 756 730 079, de luni până vineri, între orele 10:00–18:00. Pentru situațiile care țin de procesul terapeutic, acestea pot fi discutate în cadrul ședințelor sau, atunci când este necesar, prin modalitatea de comunicare stabilită împreună cu specialistul.
Colaborarea presupune, după caz, completarea documentelor necesare, precum acordul pentru prelucrarea datelor personale (GDPR), contractul de prestări servicii psihologice, documentele fiscale și, pentru minori, acordul părintelui/tutorelui legal.
Ne dorim ca Happiness Center să fie un spațiu în care fiecare persoană să se simtă ascultată, respectată și în siguranță. Respectarea acestor principii ne ajută să construim împreună un cadru terapeutic eficient și sănătos.
Vă mulțumim pentru încredere și pentru grija acordată acestei colaborări.
Happiness Center
0756 730 079